7 factores de éxito para implementar un sistema BPM
Desde hace varios años en Latinoamérica y el resto del mundo, ha tomado fuerza una disciplina denominada Gestión de Procesos de Negocio o BPM por sus siglas en inglés (Business Process Management), que podemos definir como un sistema de gestión de flujos de trabajo enfocado a conseguir la mejora continua de las actividades de una organización mediante la identificación (análisis), descripción, documentación (diseño) y automatización de los procesos, que genera como resultado el aumento de la eficiencia, productividad y agilidad del negocio.
